Caixa automática: todas as respostas que procura, com o apoio da equipa Cashmatic
Tem dúvidas sobre a caixa automática? A equipa da Cashmatic está sempre disponível para o ajudar.
Escolher uma caixa automática é mais simples quando tem uma equipa ao seu lado
A compra de uma caixa automática é um investimento importante para qualquer negócio. Por isso, na Cashmatic acreditamos que, para além de oferecer uma tecnologia fiável e inovadora, é essencial acompanhar cada cliente com uma equipa competente, disponível e sempre pronta a esclarecer qualquer dúvida.
Há quem nos pergunte se a caixa automática pode ser ligada à caixa registadora fiscal ou ao seu software de gestão, quem queira saber se também gere pagamentos com cartão ou se pode ser instalada numa determinada configuração.
Para nós, não existem perguntas sem importância: cada questão é uma oportunidade para ajudar os nossos clientes a escolher, com toda a tranquilidade, a solução mais adequada para o seu negócio.
As perguntas que recebemos com mais frequência sobre a caixa automática
Ao longo dos anos, reunimos as perguntas que mais frequentemente chegam ao nosso serviço de apoio. Eis as respostas que damos todos os dias aos nossos clientes.
É possível ligar a caixa automática à caixa registadora? É compatível com o meu software de faturação?
Depende da existência de um software de gestão e da sua integração com a Cashmatic. As nossas caixas automáticas podem ser ligadas às caixas registadoras fiscais e, quando existe um software compatível, é possível integrá-lo para tornar ainda mais simples a gestão do ponto de venda.
As caixas automáticas são caixas registadoras fiscais?
Não. As nossas caixas automáticas foram concebidas para funcionar em conjunto com as caixas registadoras fiscais já existentes no estabelecimento.
Posso autorizar um colaborador a retirar o dinheiro em segurança, mantendo o controlo das receitas?
Sim, claro. Com a nossa aplicação MyCashmatic, pode autorizar um colaborador a efetuar a retirada de dinheiro com total segurança. Além disso, recebe uma notificação sempre que uma operação é realizada por outra pessoa, mantendo assim o controlo total das receitas e podendo acompanhar todos os movimentos em tempo real, mesmo à distância.
Também gerem pagamentos com cartão?
As nossas caixas automáticas gerem exclusivamente pagamentos em numerário. No entanto, podem ser equipadas com um suporte para colocar o terminal de pagamento (POS), facilitando também os pagamentos eletrónicos.
Posso colocar a máquina voltada para o operador?
Sim. Muitos dos nossos clientes preferem que o numerário seja introduzido e o troco entregue pelos seus colaboradores, de forma a manter uma relação mais próxima e um contacto humano mais direto com o cliente durante o pagamento.
Posso experimentar a máquina durante algumas semanas e decidir depois?
Sim. Disponibilizamos soluções de aluguer operacional de curta duração que permitem utilizar a máquina diretamente no seu negócio e avaliar todas as suas vantagens antes de tomar uma decisão definitiva.
Tenho de introduzir os valores através do ecrã frontal?
Não. Todas as operações podem ser geridas de forma prática através de um tablet, smartphone ou computador, sem necessidade de utilizar o ecrã frontal da máquina.
Tenho de retirar o fundo de caixa todas as noites?
Não. O fundo de caixa pode permanecer no interior da caixa automática, sem necessidade de ser retirado no final de cada dia de trabalho.
Onde estão localizados? Tenho assistência técnica perto de mim?
Sim. A Cashmatic dispõe de uma rede de assistência técnica presente em todo o território italiano, garantindo apoio técnico e assistência qualificada aos seus clientes onde quer que estejam.
Posso colocar a caixa registadora em cima da máquina?
Sim. É possível instalar a caixa registadora sobre a máquina, uma solução escolhida por muitos clientes para otimizar o espaço disponível no balcão.
A máquina tem de estar ligada à rede?
Sim. A caixa automática deve estar ligada à rede e pode fazê-lo através de cabo Ethernet ou de ligação Wi-Fi.
É possível carregar o fundo de caixa com a máquina fechada?
Sim. Esta é a única forma prevista para carregar o fundo de caixa, garantindo a máxima segurança durante a operação.
Posso fazer eu próprio a limpeza dos componentes da máquina?
Não é aconselhável realizar esta operação sem ser um técnico especializado. Para preservar o correto funcionamento da máquina e evitar possíveis danos, recomendamos sempre recorrer a pessoal qualificado.
A Cashmatic está ao seu lado, antes e depois da compra
Cada negócio tem necessidades diferentes e cada cliente merece respostas claras e um apoio concreto. Por isso, a nossa equipa está sempre disponível para fornecer informações, esclarecer dúvidas técnicas, ajudar na escolha da caixa automática mais adequada e prestar assistência também após a instalação.
Se tiver alguma questão que não encontre resposta neste artigo ou se pretender receber um aconselhamento personalizado, não hesite em contactar-nos. Quem escolhe a Cashmatic não adquire apenas uma caixa automática: conta também com uma equipa de profissionais sempre disponível para ajudar e prestar assistência sempre que necessário.
Para qualquer informação, pode contactar o nosso serviço de apoio através do número +39 0541 1796791. Teremos todo o gosto em responder a todas as suas perguntas.
